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​　　日前，由省总工会、省人力资源社会保障厅主办，省数据局（省营商局）承办的辽宁省政务服务职工职业技能大赛决赛，在辽阳市举办。大赛覆盖全省8813名政务服务人员，经过前期选拔，111名业务骨干进入决赛，在“12345热线”与“政务服务窗口”两个赛项中展开激烈角逐。

　　决赛为期3天，包括理论知识与实际操作两部分。理论知识重点考查选手对政策法规、业务知识的掌握程度；实际操作通过团队风采展示、擂台赛等环节，全面检验选手的现场作业与应急处置能力。

　　擂台赛环节特别设置风险题，题目来源于实际工单和“高效办成一件事”典型场景，选手需在90秒至120秒内分析问题并给出解决方案。大赛裁判长赵小东介绍：“我们有意设置模糊条件和复杂情境，重点考查选手的综合应对能力。”

　　大赛裁判组由省内及河北、河南、海南等地的政务服务专家共同组成。跨省裁判机制的建立，为执裁带来多元视角，推动考核标准不断提升。

　　大赛组委会相关人员表示，将以此次大赛为契机，推动全省政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”升级，为持续优化营商环境、加强民生服务保障注入新动力。

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