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　　去年7月，锦州市总工会推出“就业帮扶云”平台，通过贴心服务，为企业与求职者搭建高效对接的智能化就业服务新桥梁。截至今年9月末，平台累计提供就业岗位1.4万个。近日，“锦州市总工会实行管家式服务提升‘就业帮扶云’服务效能”入选2025年第三季度全国工会维权服务提升建设工程创新案例。

工会工作人员向招聘企业代表演示“就业帮扶云”平台功能

　　线上实现双向奔赴

　　9月17日，在“工会帮就业金秋送岗位秋季校园招聘会——辽宁理工职业大学专场”线下招聘会现场，锦州市总工会工作人员手持平板电脑，向企业代表演示“就业帮扶云”平台功能：“只需轻点几下，就能同时与3名候选人进行视频面试。借助‘智能筛选’功能，可根据岗位要求自动推荐匹配度最高的简历。”一家企业的招聘负责人体验后连连称赞：“应聘人员不用奔波，我们也不用一个个约见面，效率提高太多了。”

　　锦州市总工会相关负责人告诉记者，该平台是市总工会大力推进“数字工会”建设的实践，包括岗位推荐、人岗匹配、在线招聘等功能。通过平台，求职者能快速生成电子简历，并接受岗位推介、AI助手模拟面试等服务；企业可便捷发布招聘信息，线上约见面试，报名参加各地线上招聘会，求职者和企业可实现双向奔赴。

　　“三走进”助平台“圈粉”

　　由于该平台是锦州就业服务领域的新事物，起步时并不被看好。正如锦州万友机械部件有限公司人事主管所言：“一开始我们对该平台的招聘效果确实有疑虑。大家习惯了面对面招聘，总觉得隔着屏幕不真实、看不准。”

　　锦州市总工会通过调研发现，类似的顾虑在当地企业中普遍存在。为此，市总工会以深入推进省总工会“三走进”专项行动为契机，推出管家式服务，通过深入企业、职工提供耐心细致服务，引导其接受和使用“就业帮扶云”平台。

　　锦州市总工会选择一家养路设备企业作为试点。该企业急需液压系统技术员，但由于这个岗位专业性强，企业通过传统渠道招聘了两个多月，面试了十几个人都不合适。市总工会派工作人员付帅全程跟进，帮助解决问题。

　　“那段时间，我几乎成了企业的HR。”付帅回忆说，“大家一起梳理岗位需求，反复修改招聘文案。我教他们在平台上发布信息。有一天晚上9点多，我们还在平台上面试应聘人员。”最终，这家企业招到了合适的人才。相关负责人感激地说：“工会的服务太周到了，从发布职位到签约入职，每个环节都帮我们想在了前面。”

　　暖心服务，让该平台在短时间内就获得了企业的广泛认可。截至目前，锦州市已有600余家企业入驻该平台，线上发布岗位数量同比增长150%，求职者注册人数突破2万人。

　　通过线下体验消除陌生感、试点示范建立信任感、全程服务降低使用门槛，这套“组合拳”让数字化就业服务真正落到实处。“我们不仅要让平台建起来，更要让它持续用起来、活起来。”锦州市总工会相关负责人表示，“就业帮扶云”平台已经成为锦州企业招聘的重要助力，企业和劳动者感受到了“娘家人”的温暖与担当。

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